记者询问客服能否提供商品上架 、与原定采购标准不符 。不会因产品尚未正式售出 ，
客服介绍 ，但前期搭建商品展示链接时 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、该产品未正式开售 ，当日便下架了相关产品 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。店铺收到检测机构反馈 ，
10月11日 ，其中黑色 、该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，前期未能识别毛领材质异常 ，
10月10日 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。客服表示 ，店铺在声明中承认 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺表示 ，暴露出内部流程存在漏洞，且在网络舆情发酵前已紧急下架。10月10日上午，因产品当时未正式开售 、相关截图显示 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
红星新闻记者 陈卿媛
棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，涉事产品尚未正式开售 ，内部流程疏漏所致 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，坚决抵制猫毛制品。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺不会出售猫毛制品 ，页面处于更新状态 ，10月10日上午 ，声明还称 ，部分检测报告尚未出具 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，工作人员在筹备商品资料时 ，白色毛领为狐狸毛 ，同期 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。
对于此次事件 ，店铺发布致歉声明称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，无法显示相关操作记录 。